Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang hpwin untuk Anda

Halaman ini menerangkan syarat penggunaan platform hpwin, cara kami mengendalikan data peribadi anda, dan hak yang anda miliki sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasPrivasi Data DilindungiHak Akaun AndaBidang Kuasa DisahkanAkses Selamat

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Jelajahi Syarat Penggunaan Penuh Kami

hpwin Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan mengakses hpwin.win di mana undang-undang tempatan membenarkan, anda bersetuju untuk mematuhi terma yang ditetapkan dalam dokumen ini. Kami menyimpan hak untuk mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa; pemberitahuan akan diberikan melalui e-mel akaun anda atau notis pada platform. Deposit melalui Touch 'n Go,

1
GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada had transaksi yang ditetapkan oleh pembekal pembayaran masing-masing. Pengeluaran diproses hanya ke kaedah pembayaran yang sama seperti yang digunakan semasa deposit, dan tempoh pengesahan boleh mengambil masa sehingga 24 jam bergantung kepada penyedia. Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan
2
berturut-turut mungkin tertakluk kepada semakan dalaman. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi bahasa Melayu dan bahasa lain, versi bahasa Melayu adalah yang berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Buka Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Dasar

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan undang-undang dalam tempoh 48 jam bekerja.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan berkaitan dasar privasi, penghapusan data atau pertikaian terma ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan memberikan respons bertulis dalam tempoh dua hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan ciri sembang langsung di platform hpwin untuk mendapatkan penjelasan awal mengenai terma penggunaan dan syarat akaun anda dalam masa nyata, setiap hari.

Borang Rasmi Isi borang permintaan dalam bahagian akaun anda untuk mengemukakan rayuan pengeluaran data, pembetulan maklumat peribadi atau bantahan bertulis mengenai keputusan akaun.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara hpwin Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami mengambil serius perlindungan maklumat anda. Bahagian ini menjelaskan secara khusus bagaimana data dikumpul, disimpan, dan digunakan di dalam platform kami supaya anda boleh membuat keputusan yang bermaklumat.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda dihantar melalui protokol SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat anda tidak boleh dipintas semasa dalam perjalanan antara peranti anda dan pelayan kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk mengingati tetapan bahasa dan kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go atau GrabPay. Anda boleh mengurus kuki ini melalui tetapan pelayar anda.

Penyimpanan Rekod

Data transaksi dan log akaun disimpan selama tujuh tahun selaras dengan keperluan pematuhan kewangan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh ini, rekod dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Kawalan Akses Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua pemegang akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan keselamatan untuk menambah lapisan perlindungan pada log masuk anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel perundangan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh 30 hari kalender.

Pengesahan Identiti

Sebelum sebarang pengeluaran diproses melalui FPX, Boost atau kaedah lain, kami menjalankan semakan identiti asas untuk memastikan keselamatan wang anda dan mengelakkan akses tidak sah.

Soalan yang Kerap Ditanya Mengenai Dasar Kami

Kami telah mengumpulkan soalan paling kerap diterima berkaitan terma penggunaan, hak data dan prosedur akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran yang disediakan.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui e-mel perundangan dan kami akan menyelesaikan permintaan dalam 30 hari kalender di wilayah yang disokong.

Kami tidak menjual atau menyewa data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk tujuan memproses transaksi anda semata-mata.

Isi borang penutupan akaun dalam bahagian tetapan profil anda, kemudian hantar e-mel pengesahan kepada pasukan perundangan kami. Penghapusan data akan dilaksanakan dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar penyimpanan rekod kami.

Sekiranya akaun anda ditangguhkan atas sebab pematuhan, kami akan menghubungi anda melalui e-mel berdaftar dalam tempoh 48 jam. Sebarang baki yang layak akan diproses melalui kaedah pembayaran asal anda selepas semakan selesai.

Kami menggunakan kuki analitik dalaman untuk memahami corak penggunaan platform sahaja. Kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk pengiklanan. Anda boleh melumpuhkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar bila-bila masa.

Sebarang perubahan material kepada terma penggunaan akan dimaklumkan sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa melalui e-mel akaun dan notis pada halaman log masuk platform hpwin kami.

hpwin menyediakan perkhidmatan di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di lokasi anda sebelum membuka akaun.

Rangka Kerja Undang-Undang hpwin untuk Anda

Buka Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Dasar

Cara hpwin Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Penyimpanan Rekod

Kawalan Akses Akaun

Permintaan Perubahan Data

Pengesahan Identiti

Soalan yang Kerap Ditanya Mengenai Dasar Kami

01 Apakah hak saya terhadap data peribadi yang disimpan oleh hpwin?

02 Bolehkah hpwin berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh menutup akaun saya dan meminta penghapusan data?

04 Apakah yang berlaku kepada baki akaun saya sekiranya akaun ditangguhkan?

05 Adakah hpwin menggunakan kuki penjejakan untuk tujuan pengiklanan?

06 Bagaimana perubahan terma dimaklumkan kepada pemegang akaun?

07 Di wilayah mana hpwin beroperasi dan siapa yang boleh membuka akaun?

Halaman Berkaitan