Rujukan Laman

Ketahui cara hpwin melindungi data anda

Di hpwin, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk menjaga maklumat peribadi anda — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data disimpan dengan selamatTiada perkongsian tanpa kebenaranHak akses penuh untuk andaPematuhan undang-undang tempatan

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terokai skop perlindungan data hpwin

hpwin Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang kami kumpul apabila anda menggunakan platform hpwin di mana undang-undang tempatan membenarkan. Ini termasuk nama pengguna, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat pembayaran yang anda masukkan semasa melakukan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami

1
juga merekod data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, dan corak penggunaan bagi membolehkan kami meningkatkan mutu perkhidmatan. Semua data dikumpul hanya untuk tujuan yang dinyatakan dan tidak akan dijual kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Dasar ini boleh dikemas kini dari semasa ke semasa; kami
2
akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Jumpa pasukan privasi hpwin dengan mudah

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan penghapusan dan pembetulan data, pasukan privasi hpwin bersedia membantu anda.

E-mel Privasi Hantarkan pertanyaan berkenaan data, permintaan akses atau aduan privasi anda melalui e-mel khusus pasukan privasi kami. Balasan dalam 48 jam bekerja.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk berhubung dengan ejen sokongan kami secara masa nyata, tersedia setiap hari dalam waktu operasi ditetapkan.

Borang Permintaan Data Isi borang dalam akaun anda untuk meminta salinan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda mengikut hak yang diberikan oleh undang-undang tempatan.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Buka akaun dengan keyakinan penuh

Kami membina sistem pengurusan data hpwin supaya setiap peringkat — dari pengumpulan hinggalah penghapusan — dikendalikan dengan teliti dan bertanggungjawab.

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat akaun anda, termasuk kata laluan dan butiran peribadi, disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit supaya tidak boleh diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan hpwin yang dibenarkan sahaja boleh mengakses data peribadi anda, dan setiap akses direkod untuk tujuan audit dalaman bagi memastikan kepatuhan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data anda selagi akaun anda aktif atau seperti yang diperlukan oleh undang-undang. Apabila akaun ditutup, data dihapuskan dalam tempoh yang ditetapkan oleh polisi.

Perkongsian Terhad

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan hanya setakat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui e-mel atau borang permintaan dalam akaun anda.

Soalan yang kerap ditanya tentang privasi

Kami memahami bahawa anda mungkin mempunyai soalan khusus mengenai cara hpwin menguruskan data peribadi anda. Bahagian ini mengumpulkan jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia berkaitan privasi dan keselamatan data.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan rekod transaksi pembayaran. Data ini digunakan semata-mata untuk mengendalikan akaun dan memproses transaksi anda dengan selamat.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran pilihan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan hanya setakat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data yang tersedia dalam bahagian tetapan privasi. Kami akan memproses permintaan anda dan menghantar salinan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data melalui borang dalam akaun atau melalui e-mel pasukan privasi kami. Kami akan menghapuskan data dalam tempoh yang dibenarkan oleh undang-undang tempatan yang terpakai.

Kami tidak menyimpan nombor akaun bank atau butiran kad secara terus. Semua transaksi diproses melalui pemproses pembayaran yang menggunakan penyulitan berlapis, termasuk FPX dan dompet elektronik tempatan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk memantau prestasi laman. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi akaun asas.

Hantarkan aduan anda melalui e-mel privasi hpwin atau gunakan sembang langsung dalam akaun. Pasukan kami akan mengakui penerimaan aduan anda dalam masa 24 jam dan memberikan resolusi dalam 48 jam bekerja.

Ketahui cara hpwin melindungi data anda

Jumpa pasukan privasi hpwin dengan mudah

Buka akaun dengan keyakinan penuh

Penyulitan Data Akaun

Pengurusan Kuki

Kawalan Akses Dalaman

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Terhad

Permintaan Perubahan Data

Soalan yang kerap ditanya tentang privasi

01 Apakah data peribadi yang hpwin kumpul daripada saya?

02 Adakah hpwin berkongsi data saya dengan pihak lain?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta supaya data saya dihapuskan?

05 Bagaimana hpwin melindungi maklumat pembayaran saya?

06 Apakah kuki yang digunakan oleh hpwin dan bolehkah saya menolaknya?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya mempunyai aduan berkaitan privasi?

Halaman Berkaitan